Medewerker Klantinformatiecentrum (4 - 6 maanden)

24 -32 uur 

Ben jij servicegericht, een luisterend oor én administratief sterk? Dan hebben wij een mooie tijdelijke kans voor jou! De functie is voor 24 tot 32 uur per week en in principe voor de duur van 6 maanden. Ben je minimaal 4 maanden beschikbaar? Ook dan nodigen we je van harte uit om te reageren.

Wat ga je doen? 
Als medewerker klantinformatiecentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze huurders. Je beantwoordt telefonisch uiteenlopende vragen — denk aan reparatieverzoeken, huurbetalingen, opzeggingen en algemene informatie over het huren van een woning. Soms krijg je te maken met boze huurders die zich niet goed geholpen voelen. Dankzij jou hangen zij tevreden de telefoon op. Je verwerkt alle gesprekken nauwkeurig in onze systemen. Heldere communicatie én een goede administratieve afhandeling zijn essentieel.

Ervaring in een soortgelijke functie is een pré: hoe sneller je zelfstandig kunt draaien aan de telefoon, hoe beter. Uiteraard zorgen we voor een goede (versnelde) inwerkperiode.
Je komt terecht in een betrokken team van 15 collega’s die elkaar graag helpen. De sfeer is open en vriendelijk, met ruimte voor overleg, humor én professionaliteit.

Kandidaatprofiel

Wat heb jij in huis? 
• Minimaal mbo-niveau
• Ervaring met telefonisch klantcontact
• Goede administratieve en digitale vaardigheden
• Sterke communicatieve en sociale vaardigheden
• Je bent klantgericht, secuur en schakelt snel

Aanbod

Wat bieden wij jou?
Een betekenisvolle, tijdelijke functie waarin jij écht het verschil maakt. Je krijgt:
• Een bruto maandsalaris tussen € 3.044,- en € 3.718,- (schaal E) o.b.v. 36 uur
• Een tijdelijke aanstelling van 6 maanden
• Vakantiegeld (8%) en naar rato vakantiedagen
• Een eindejaarsuitkering (naar rato)
• Een reiskostenvergoeding (100% OV of tegemoetkoming voor auto/fiets)
• Een prettige werkomgeving in het groene Heiloo
• Goede begeleiding en een warm welkom

Interesse? 
Heb je interesse? Stuur dan voor 4 juli 2025 een motivatiebrief en CV naar ons via de button Solliciteren. 

Meer informatie? 
Meer weten over deze functie? Neem gerust contact op met Linda Smit, teammanager Klantinformatiecentrum.